来舆论却屡爆出携程服务遭遇消费投诉采访发现，多个投诉案例并非涉及旅游产品资源服务质量，是携程的系统出了问题今的携程，早已不是单纯的，在线旅游网站的打法也从十年前的地推为王，演变为抓取资源的同时靠技推动互联网化，但力往平台化转型的携程，路上却似乎得没“上海宠物大会”成了万里之外的新西兰酒店，该公司承认是定位失造成的就此事件致电携程副总汤澜，对方称在手调查其实，上述三个服务投诉案例的背后都指向了同题，即无论是制度上还上，携程在平台化进程或遭遇了瓶梳理携程的发展历史知，携程创办1999年，起初通过建立呼叫

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